📞 Ligações de consignado: o inferno diário que atormenta brasileiros

Um problema que virou rotina

Nos últimos meses, milhares de brasileiros têm relatado que vivem sob uma verdadeira invasão de ligações de empresas de crédito consignado. O fenômeno, que já era comum, ganhou intensidade em 2025 e transformou o cotidiano em um verdadeiro inferno para aposentados, pensionistas e servidores públicos — principais alvos desse tipo de oferta.

Como funciona a prática

• Telemarketing agressivo: empresas ligam repetidamente, em horários variados, oferecendo empréstimos consignados com promessas de taxas baixas e liberação rápida.
• Uso de dados pessoais: muitos consumidores relatam que seus números de telefone parecem estar em listas compartilhadas, o que multiplica a quantidade de chamadas.
• Pressão psicológica: em alguns casos, atendentes insistem mesmo após negativas, criando sensação de assédio.

Reação da sociedade

• Consumidores: aposentados e pensionistas afirmam que chegam a receber dezenas de ligações por dia, dificultando até mesmo o uso normal do telefone.
• Órgãos de defesa: o Procon e a Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) já abriram investigações contra empresas que abusam do telemarketing.
• Justiça: decisões recentes têm condenado bancos e correspondentes a indenizar clientes por assédio telefônico.

O que diz a lei

• Desde 2022, existe o Cadastro Nacional “Não me Perturbe”, que permite ao consumidor bloquear ligações de telemarketing.
• Em 2025, a Anatel reforçou regras para limitar chamadas automáticas e multou empresas reincidentes.
• Apesar disso, especialistas afirmam que a fiscalização ainda é insuficiente diante da criatividade das empresas em driblar bloqueios.

Impacto social

O excesso de ligações não é apenas um incômodo: ele expõe idosos e pessoas vulneráveis a riscos de endividamento. Muitos acabam aceitando ofertas sem compreender totalmente os termos, o que alimenta o ciclo de dívidas e aumenta a pressão sobre o sistema financeiro.