O Ministério da Justiça, por meio do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), instaurou um processo administrativo contra a Telexfree por suspeita de operar um esquema de pirâmide financeira. A empresa é acusada de violar o Código de Defesa do Consumidor, incluindo práticas de publicidade enganosa. Caso as irregularidades sejam confirmadas, a multa pode ultrapassar R$ 6 milhões. A Telexfree nega as acusações, alegando que opera com marketing de rede. Paralelamente, no Acre, a empresa também enfrenta investigações penais por crimes contra a economia popular e lavagem de dinheiro.
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